Servicebedingungen

Vielen Dank, dass Sie Lastinghomegoods besuchen (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser Unternehmen“ genannt).

Diese Nutzungsbedingungen enthalten die grundlegenden Regeln und Richtlinien für die Nutzung unseres Online-Shops. Sie informieren über die Bedingungen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, dem Einkauf von Produkten, Zahlungsabläufen, Versand, Rückgabe, Erstattung sowie weiteren kundenbezogenen Dienstleistungen.

Durch den Besuch unserer Website, die Nutzung unseres Online-Shops oder die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

1. Allgemeine Bestimmungen und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Personen, die unseren Online-Shop besuchen oder nutzen. Sie regeln die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit:

der Nutzung unserer Website;
der Anzeige und Auswahl von Produkten;
dem Abschluss von Bestellungen;
der Durchführung von Zahlungen;
der Lieferung von Waren;
der Kommunikation mit unserem Kundenservice.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein transparentes, sicheres und angenehmes Online-Einkaufserlebnis zu bieten. Hierzu stellen wir Informationen zu Produkten, Preisen, Zahlungsbedingungen, Versandabläufen sowie Kundenserviceleistungen bereit.

2. Nutzung unseres Online-Shops

Sie können unseren Online-Shop nutzen, um Produkte anzusehen, auszuwählen, Bestellungen aufzugeben und weitere angebotene Funktionen zu verwenden.

Bei der Nutzung unserer Dienstleistungen sind Sie verpflichtet, vollständige, korrekte und aktuelle Angaben zu machen.

Dies betrifft insbesondere:

persönliche Kontaktdaten;
Lieferinformationen;
Bestellangaben.

Falsche oder unvollständige Informationen können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung, Lieferung oder Kommunikation führen.

Wir bemühen uns, die Inhalte unserer Website aktuell zu halten und einen störungsfreien Betrieb sicherzustellen. Aufgrund technischer Wartungen, Netzwerkproblemen oder anderer nicht vorhersehbarer Umstände kann es jedoch zu vorübergehenden Einschränkungen einzelner Funktionen kommen.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Wir legen großen Wert darauf, Produktinformationen möglichst genau und vollständig darzustellen.

Dies umfasst insbesondere:

Produktbezeichnungen;
Beschreibungen;
Produktbilder;
technische Angaben;
Preise.

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Beleuchtungsverhältnisse oder fotografischer Bedingungen zu geringfügigen Abweichungen zwischen Produktdarstellung und tatsächlichem Artikel kommen kann.

Die Verfügbarkeit der Produkte wird entsprechend dem aktuellen Lagerbestand und Bestellstatus aktualisiert.

Sollte ein Artikel nach Abschluss einer Bestellung unerwartet nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich und bemühen uns um eine geeignete Lösung.

Für eine Bestellung gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung auf unserer Website angegeben wurde.

Alle Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer, sofern keine abweichenden Angaben gemacht werden.

4. Bestellungen und Zahlungsabwicklung

Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot für die ausgewählten Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung prüfen wir die angegebenen Daten sowie den Zahlungsstatus.

Die Bearbeitung umfasst insbesondere:

Eingang und Prüfung der Bestelldaten;
Bestätigung des Zahlungseingangs;
Vorbereitung der Bestellung;
Übergabe an den Versandprozess.

Wir unterstützen derzeit folgende Zahlungsmethoden:

Visa;
MasterCard.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den relevanten Bestellinformationen.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Zahlungshinweisen.

5. Versand und Lieferung

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnen wir mit der Bearbeitung und Vorbereitung Ihrer Bestellung.

Die übliche Bearbeitungszeit beträgt:

1–3 Werktage

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Sendungsverfolgungsinformationen.

Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig sein von:

dem Lieferort;
dem eingesetzten Versanddienstleister;
externen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.

Für Verzögerungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Kundenangaben übernehmen wir keine Verantwortung.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

6. Stornierung von Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice so früh wie möglich.

Eine Stornierung kann grundsätzlich erfolgen, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Nach Beginn des Versandprozesses ist eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware die Rückgabe entsprechend unserer Rückgabe- und Widerrufsregelungen beantragen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.

7. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und stellen Sie folgende Informationen bereit:

Bestellnummer;
Name des Kunden;
Angaben zu den betroffenen Produkten;
gegebenenfalls Grund der Rücksendung.

Nach Prüfung Ihrer Anfrage informieren wir Sie über die weiteren Schritte.

8. Rückgabe- und Umtauschmöglichkeiten

Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten bietet Lastinghomegoods einen freiwilligen Rückgabeservice innerhalb von:

30 Tagen nach Erhalt der Ware

Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage bitten wir Sie, folgende Informationen bereitzustellen:

Bestellnummer;
Zahlungsnachweis;
Informationen zum betreffenden Artikel.

Die zurückgesendeten Produkte sollten sich möglichst in einem geeigneten Zustand für die Prüfung befinden.

Nach Eingang und Überprüfung der Rücksendung informieren wir Sie über das Ergebnis und die weitere Vorgehensweise.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

9. Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

Unterstützte Rückerstattungsmethoden:

Visa;
MasterCard.

Der Rückerstattungsprozess umfasst:

Prüfung der Bestell- und Rückgabeinformationen;
Bestätigung des Erstattungsbetrags;
Einleitung der Rückzahlung.

Nach Freigabe wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von:

1–3 Werktagen

bearbeitet.

Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bank oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister variieren.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

10. Datenschutz und Sicherheit personenbezogener Daten

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns besonders wichtig.

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen können wir insbesondere folgende Informationen verarbeiten:

Bestelldaten;
Kontaktdaten;
Lieferinformationen;
Zahlungsinformationen.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich:

Produktbilder;
Produktbeschreibungen;
Webseitenlayout;
Grafiken;
sonstiger Inhalte,

sind durch geltende Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Eine Vervielfältigung, Änderung oder Nutzung dieser Inhalte ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet, sofern dies nicht gesetzlich erlaubt ist.

12. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns, korrekte Informationen bereitzustellen und einen sicheren sowie zuverlässigen Online-Shop zu betreiben.

Eine Haftung für Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs ist ausgeschlossen, insbesondere bei:

technischen Störungen;
Netzwerkproblemen;
Verzögerungen durch Versanddienstleister;
Ereignissen höherer Gewalt.

Wir übernehmen ebenfalls keine Verantwortung für Probleme, die durch falsche Angaben des Kunden oder eine unsachgemäße Nutzung unserer Dienstleistungen entstehen.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.

13. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen anzupassen, um:

gesetzliche Anforderungen zu erfüllen;
unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln;
Verbesserungen unseres Online-Shops umzusetzen.

Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

14. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu unseren Nutzungsbedingungen, Bestellungen oder Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren:

Lastinghomegoods

Adresse:
18876 W 62nd Ave
Golden, CO 80403
United States

Telefon: +1 (303) 919-5104

E-Mail-Adresse: info@lastinghomegoods.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)