Servicebedingungen
Vielen Dank für Ihren Besuch bei Lastinghomegoods (im Folgenden „wir“). Diese Servicebedingungen sollen Ihnen die Nutzungsbedingungen unseres Online-Shops, den Bestellvorgang sowie Ihre Rechte und Vorteile erläutern. Mit dem Zugriff auf oder der Nutzung unserer Online-Shop-Dienste erklären Sie sich mit den Inhalten dieser Bedingungen einverstanden.
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für Ihre gesamte Erfahrung beim Stöbern in unserem Online-Shop, beim Aufgeben von Bestellungen, beim Bezahlen und bei der Nutzung unseres Kundenservice.
Wir legen Wert auf ein transparentes und zuverlässiges Einkaufserlebnis und informieren Sie umfassend über Produktinformationen, Bestellbedingungen, Liefermodalitäten und Kundendienst.
2. Verantwortung des Benutzerkontos und der Website
Sie können Produkte durchsuchen, Bestellungen aufgeben und die Funktionen unserer Website nutzen.
Bitte stellen Sie bei der Nutzung unserer Website-Dienste sicher, dass alle von Ihnen angegebenen Informationen korrekt und vollständig sind. Dies umfasst insbesondere:
Kontaktinformationen;
Lieferadresse;
Bestellinformationen.
Sie müssen Ihre Bestelldaten sorgfältig schützen und sicherstellen, dass die übermittelten Informationen für die Bestellabwicklung und die anschließende Kommunikation verwendet werden können.
Wir bemühen uns, die Richtigkeit und Stabilität der Website-Inhalte zu gewährleisten. Aufgrund von Netzwerkbedingungen, technischen Wartungsarbeiten oder unvorhergesehenen Ereignissen können jedoch einige Website-Funktionen vorübergehend eingeschränkt sein.
3. Offenlegung von Produkt-, Lager- und Preisinformationen
Wir stellen Produktinformationen so genau wie möglich dar, einschließlich:
Produktname;
Produktbeschreibung;
Produktbilder;
Produktspezifikationen;
Produktpreis.
Aufgrund von Faktoren wie Anzeigegeräten und Aufnahmebedingungen können die Produktbilder farblich leicht vom Original abweichen.
Der Produktlagerbestand wird anhand des aktuellen Bestellstatus aktualisiert. Bei Änderungen des Produktlagerbestands bearbeiten wir die entsprechenden Bestellinformationen umgehend.
Der auf der Website angezeigte Preis ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellabwicklung. Produktpreis und Versandkosten enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
4. Bestellung und Zahlung
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben und die Zahlung abgeschlossen haben, bestätigen wir die Bestellinformationen.
Der Bestellabwicklungsprozess umfasst folgende Schritte:
Empfang der Bestellinformationen;
Bestätigung des Zahlungsstatus;
Bearbeitung der Bestellung;
Vorbereitung des Versands.
Aktuell unterstützte Zahlungsmethoden:
Visa
MasterCard
Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit Bestellnummer und weiteren Informationen.
Weitere Zahlungsinformationen finden Sie in unserem Zahlungshinweise.
5. Versandrichtlinien
Wir liefern Bestellungen, die die Lieferbedingungen erfüllen.
Nach Bestellbestätigung:
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage. Die voraussichtliche Lieferzeit nach Versand entnehmen Sie bitte unseren Versandrichtlinien.
Detaillierte Informationen zu Liefergebieten, Versandarten und Lieferhinweisen finden Sie hier:
6. Stornierungsbedingungen
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend entsprechend dem Bestellstatus.
Stornierungsbedingungen:
Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden aufgegeben und noch nicht versandt wurden, können storniert werden.
Bestellungen, die älter als 48 Stunden sind oder sich bereits im Versandprozess befinden, können nicht direkt storniert werden. Sie können nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen.
Detaillierte Informationen zum Stornierungsverfahren und weitere Anweisungen finden Sie in unserer Stornierungsbedingungen.
7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Wenn Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der angegebenen Frist.
Rückgabe- und Umtauschfrist: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
Bitte geben Sie bei Ihrem Antrag die Bestellnummer, den Zahlungsbeleg und die relevanten Produktinformationen an, damit wir ihn schnellstmöglich bearbeiten können.
Detaillierte Informationen zu den Bedingungen und dem Verfahren für Rückgabe und Umtausch finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.
8. Rückerstattungsrichtlinie
Sobald eine Bestellung die Rückerstattungsbedingungen erfüllt und genehmigt wurde, veranlassen wir die Rückerstattung.
Rückerstattungsprozess
Nach Bestätigung des Rückerstattungsantrags werden wir:
die Bestellung und die zugehörigen Informationen überprüfen;
den Rückerstattungsbetrag bestätigen;
den Rückerstattungsantrag einreichen.
Rückerstattungsmethode
Die Rückerstattung erfolgt auf das Bankkartenkonto, mit dem Sie bezahlt haben:
Visa
MasterCard
Bearbeitungszeit
Abhängig von der Bearbeitungszeit Ihres Bankkarteninstituts rechnen wir mit einer Bearbeitungszeit von:
1–3 Werktagen
Sollten Sie die Rückerstattung nach Ablauf dieser Frist nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Weitere Informationen zur Rückerstattung finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinie.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Wir bieten Online-Shopping-Services gemäß den geltenden deutschen Gesetzen an und erfüllen die relevanten Datenschutzbestimmungen, einschließlich der DSGVO.
Im Falle einer Streitigkeit im Zusammenhang mit unseren Services legen wir Wert auf eine einvernehmliche Lösung.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinien an die aktuellen Servicebedingungen anzupassen und werden Sie über wesentliche Änderungen informieren.
10. Datenschutz und Datensicherheit
Wir legen Wert auf die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten.
Für die Bereitstellung unserer Shopping-Services benötigen wir gegebenenfalls folgende Informationen:
Bestellinformationen;
Kontaktinformationen;
Versandinformationen;
Zahlungsinformationen.
Wir verarbeiten und schützen Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Geistiges Eigentum
Die Inhalte dieser Website, insbesondere:
Produktbilder,
Textbeschreibungen,
Seitendesign,
Zugehörige Materialien
werden ausschließlich zur Darstellung und Bereitstellung von Einkaufsdiensten verwendet.
Sie dürfen ohne unsere Genehmigung weder kopiert, verändert noch für andere Zwecke verwendet werden.
12. Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um die Richtigkeit der Informationen auf der Website und die Bereitstellung stabiler Einkaufsdienste.
Bei Serviceunterbrechungen, Lieferverzögerungen oder anderen Problemen, die durch Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden, unterstützen wir Sie im Rahmen der jeweiligen Situation.
Wir haften nicht für Probleme, die durch die Angabe falscher Informationen oder Adressen oder die unsachgemäße Nutzung des Dienstes durch die Nutzer entstehen.
13. Änderung der Nutzungsbedingungen
Um das Nutzungserlebnis kontinuierlich zu optimieren, können wir diese Nutzungsbedingungen an die aktuellen betrieblichen Erfordernisse anpassen.
Wir aktualisieren die Website umgehend, sobald sich die Richtlinien ändern.
Die aktualisierten Richtlinien treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.
14. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu unseren Servicebedingungen, dem Bestellvorgang oder anderen damit zusammenhängenden Angelegenheiten kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:
Adresse: 18876 W 62nd Ave, Golden, CO 80403, United States
Telefon: +1 (303) 919-5104
E-Mail-Adresse: info@lastinghomegoods.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)