Versandrichtlinien
Vielen Dank, dass Sie sich für Lastinghomegoods (im Folgenden „wir“) entschieden haben. Wir möchten Ihnen ein unkompliziertes und komfortables Liefererlebnis bieten. Diese Versandrichtlinien gelten für die Lieferung Ihrer Einkäufe in unserem Online-Shop.
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in Länder außerhalb Deutschlands sind aktuell nicht möglich. Sollte sich das Liefergebiet ändern, aktualisieren wir die Informationen auf den entsprechenden Seiten unserer Website umgehend.
2. Versandkosten und Mehrwertsteuer
Wir bieten je nach Bestellwert unterschiedliche Versandarten an:
Ab einem Bestellwert von 108 € ist der Versand kostenlos.
Bei Bestellungen unter 108 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 7,70 €.
Alle Produktpreise und Versandkosten enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die im Warenkorb angezeigten Produktpreise und Versandkosten sind Endbeträge inklusive Mehrwertsteuer.
3. Bestellschluss
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung wird in mitteleuropäischer Zeit (MEZ) berechnet.
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (MEZ)
Bestellungen, die während der Geschäftszeiten (vor 18:00 Uhr) eingehen und bezahlt werden, werden noch am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bei Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, beginnt die Bearbeitungszeit am nächsten Werktag.
4. Bearbeitungszeit für die Lieferung
Nach Zahlungseingang und Auftragsbestätigung wird Ihre Bestellung bearbeitet.
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Die Bearbeitungszeit umfasst die Auftragsbestätigung, die Produktvorbereitung und alle notwendigen Schritte vor der Übergabe an den Logistikdienstleister.
5. Lieferzeit
Nach Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–8 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch Faktoren wie Versandrouten, Wetterbedingungen, Feiertage oder Logistikvereinbarungen beeinflusst werden.
6. Logistikdienstleister
Wir wählen anhand Ihrer Bestelldetails den passenden Logistikdienstleister aus, um die sichere Zustellung Ihrer Waren zu gewährleisten. Zu unseren wichtigsten Logistikpartnern gehören:
DHL Express
UPS®
FedEx
Wir wählen die geeignete Versandart abhängig von der Art der Waren, der Lieferadresse und der Logistikeffizienz.
7. Sendungsverfolgung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:
Bestellnummer
Zahlungsinformationen
Informationen zum Logistikdienstleister
Lieferinformationen
Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung auf der Seite „Sendungsverfolgung“ unserer Website einsehen. Geben Sie dazu einfach Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein.
Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns über die unten stehenden Kontaktdaten.
8. Haftungsausschluss
Produktbeschädigung oder -verlust
Wir legen großen Wert auf die sichere Zustellung jeder Bestellung.
Sollten Sie beschädigte Ware erhalten oder Ihre Bestellung aus ungewöhnlichen Gründen verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Warenzustands und entsprechenden Fotos, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Versandänderungen und Stornierungen
Wir bearbeiten Ihre Bestellung schnellstmöglich nach Eingang.
Wenn Sie Ihre Versandinformationen ändern oder Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sobald eine Bestellung versendet wurde, sind Adressänderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich.
Lieferadresse und Verantwortung
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse bei der Bestellung korrekt und vollständig ist.
Bei Lieferverzögerungen aufgrund falscher, unvollständiger oder unzustellbarer Adressangaben unterstützen wir Sie bei der Lösung des Problems.
9. Hinweise zur Warenannahme
Bitte überprüfen Sie nach Erhalt der Ware Folgendes:
Prüfen Sie die Außenverpackung auf sichtbare Beschädigungen.
Sollten Sie Auffälligkeiten an der Verpackung feststellen, notieren Sie diese bitte vor der Unterschrift und fertigen Sie gegebenenfalls Fotos an.
Bitte überprüfen Sie den Zustand der Ware umgehend nach Erhalt.
Sollten Sie Transportschäden feststellen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich und teilen Sie uns die relevanten Informationen mit.
10. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu unserem Lieferservice erreichen Sie uns wie folgt:
Adresse: 18876 W 62nd Ave, Golden, CO 80403, United States
Telefon: +1 (303) 919-5104
E-Mail-Adresse: info@lastinghomegoods.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)