Gartenliege Polyrattan Grün 200x65x30 cm

Vielen Dank, dass Sie sich für Lastinghomegoods (im Folgenden „wir“) entschieden haben. Wir möchten Ihnen ein unkompliziertes und komfortables Liefererlebnis bieten. Diese Versandrichtlinien gelten für die Lieferung Ihrer Einkäufe in unserem Online-Shop.

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.

Lieferungen in Länder außerhalb Deutschlands sind aktuell nicht möglich. Sollte sich das Liefergebiet ändern, aktualisieren wir die Informationen auf den entsprechenden Seiten unserer Website umgehend.

2. Versandkosten und Mehrwertsteuer

Wir bieten je nach Bestellwert unterschiedliche Versandarten an:

Ab einem Bestellwert von 108 € ist der Versand kostenlos.

Bei Bestellungen unter 108 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 7,70 €.

Alle Produktpreise und Versandkosten enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die im Warenkorb angezeigten Produktpreise und Versandkosten sind Endbeträge inklusive Mehrwertsteuer.

3. Bestellschluss

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung wird in mitteleuropäischer Zeit (MEZ) berechnet.

Geschäftszeiten:

Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (MEZ)

Bestellungen, die während der Geschäftszeiten (vor 18:00 Uhr) eingehen und bezahlt werden, werden noch am selben Tag bearbeitet.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bei Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, beginnt die Bearbeitungszeit am nächsten Werktag.

4. Bearbeitungszeit für die Lieferung

Nach Zahlungseingang und Auftragsbestätigung wird Ihre Bestellung bearbeitet.

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage

Die Bearbeitungszeit umfasst die Auftragsbestätigung, die Produktvorbereitung und alle notwendigen Schritte vor der Übergabe an den Logistikdienstleister.

5. Lieferzeit

Nach Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–8 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann durch Faktoren wie Versandrouten, Wetterbedingungen, Feiertage oder Logistikvereinbarungen beeinflusst werden.

6. Logistikdienstleister

Wir wählen anhand Ihrer Bestelldetails den passenden Logistikdienstleister aus, um die sichere Zustellung Ihrer Waren zu gewährleisten. Zu unseren wichtigsten Logistikpartnern gehören:

DHL Express
UPS®
FedEx

Wir wählen die geeignete Versandart abhängig von der Art der Waren, der Lieferadresse und der Logistikeffizienz.

7. Sendungsverfolgung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:

Bestellnummer
Zahlungsinformationen
Informationen zum Logistikdienstleister
Lieferinformationen

Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung auf der Seite „Sendungsverfolgung“ unserer Website einsehen. Geben Sie dazu einfach Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein.

Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns über die unten stehenden Kontaktdaten.

8. Haftungsausschluss

Produktbeschädigung oder -verlust

Wir legen großen Wert auf die sichere Zustellung jeder Bestellung.

Sollten Sie beschädigte Ware erhalten oder Ihre Bestellung aus ungewöhnlichen Gründen verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Warenzustands und entsprechenden Fotos, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Versandänderungen und Stornierungen

Wir bearbeiten Ihre Bestellung schnellstmöglich nach Eingang.

Wenn Sie Ihre Versandinformationen ändern oder Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sobald eine Bestellung versendet wurde, sind Adressänderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Lieferadresse und Verantwortung

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse bei der Bestellung korrekt und vollständig ist.

Bei Lieferverzögerungen aufgrund falscher, unvollständiger oder unzustellbarer Adressangaben unterstützen wir Sie bei der Lösung des Problems.

9. Hinweise zur Warenannahme

Bitte überprüfen Sie nach Erhalt der Ware Folgendes:

Prüfen Sie die Außenverpackung auf sichtbare Beschädigungen.

Sollten Sie Auffälligkeiten an der Verpackung feststellen, notieren Sie diese bitte vor der Unterschrift und fertigen Sie gegebenenfalls Fotos an.

Bitte überprüfen Sie den Zustand der Ware umgehend nach Erhalt.

Sollten Sie Transportschäden feststellen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich und teilen Sie uns die relevanten Informationen mit.

10. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu unserem Lieferservice erreichen Sie uns wie folgt:

Adresse: 18876 W 62nd Ave, Golden, CO 80403, United States

Telefon: +1 (303) 919-5104

E-Mail-Adresse: info@lastinghomegoods.com

Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

Vielen Dank, dass Sie sich für Lastinghomegoods (im Folgenden „wir“) entschieden haben. Wir möchten Ihnen ein sicheres und komfortables Einkaufserlebnis bieten. Sollten Sie ein Produkt mit Mängeln erhalten oder eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen wollen, kontaktieren Sie uns bitte gemäß der unten beschriebenen Vorgehensweise. Wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.

1. Frist für Rückgabe und Umtausch

Wenn Sie nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.

Anträge auf Rückgabe und Umtausch, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, werden individuell geprüft und bearbeitet.

2. Bedingungen für Rückgabe und Umtausch

Um Ihre Rechte zu wahren, können Sie in folgenden Fällen eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen:

Äußerliche Mängel

Sollte das Produkt nach Erhalt offensichtliche äußere Mängel, Kratzer, Brüche oder andere Probleme aufweisen, die die normale Nutzung beeinträchtigen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Qualitätsmängel

Sollte das Produkt Qualitätsmängel aufweisen, die die normale Nutzung beeinträchtigen, können Sie einen Antrag auf Rückgabe oder Umtausch stellen.

Produktmängel

Sollte das Produkt einen auffälligen Geruch, starke Farbabweichungen oder andere Mängel aufweisen, die nicht dem normalen Zustand des Produkts entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte.

Abweichungen zwischen Ware und Bestellinformationen

Sollte die erhaltene Ware nicht den von Ihnen bestellten Informationen entsprechen (z. B. Modell, Spezifikationen oder Produkttyp), kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Rückgabe ohne Angabe von Gründen

Auch wenn die Ware keine Qualitäts- oder Liefermängel aufweist, können Sie innerhalb der angegebenen Frist eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Die Ware muss vollständig und unbeschädigt sein und den Rückgabebedingungen entsprechen.

3. Rückgabeprozess

So beantragen Sie eine Rückgabe:

Schritt 1: Rückgabeanfrage stellen

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon und geben Sie folgende Informationen an:

Bestellnummer
Zahlungsnachweis
Grund für Rückgabe/Umtausch
Fotos oder Videos der Ware

Diese Informationen helfen uns, den Status Ihrer Bestellung schneller zu verstehen.

Schritt 2: Bearbeitung Ihres Antrags

Unser Kundenservice-Team bearbeitet Ihren Antrag umgehend nach Eingang.

Wenn Ihr Antrag die Rückgabebedingungen erfüllt, benachrichtigen wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten und teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit.

Schritt 3: Rücksendung der Ware

Bitte senden Sie die Ware an unsere Rücksendeadresse zurück:

18876 W 62nd Ave, Golden, CO 80403, United States

Jedem Paket liegt ein Rücksendeetikett bei, um die Rücksendung zu vereinfachen.

Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig und sorgen Sie für einen sicheren Transport.

Schritt 4: Warenprüfung und Rückerstattung

Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware prüfen wir umgehend, ob der Zustand dem von Ihnen gemeldeten Problem entspricht.

Nach Genehmigung veranlassen wir umgehend Ihre Rückerstattung.

Weitere Informationen zu Rückerstattungen finden Sie in unseren „Rückerstattungsrichtlinie“.

4. Umtauschprozess

Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Schritt 1: Umtauschanfrage stellen

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon und geben Sie Folgendes an:

Bestellnummer
Zahlungsnachweis
Grund für den Umtausch
Fotos oder Videos des Produkts

Schritt 2: Bestätigung der Anfrage

Unser Kundenservice-Team prüft Ihre Anfrage umgehend.

Nach Genehmigung Ihrer Anfrage benachrichtigen wir Sie über die angegebenen Kontaktdaten und teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit:

18876 W 62nd Ave, Golden, CO 80403, United States

Schritt 3: Rücksendung der Ware

Bitte senden Sie die Ware an unsere Rücksendeadresse zurück und warten Sie, bis wir sie erhalten haben.

Schritt 4: Prüfung der Ware und Organisation des Umtauschs

Nach Erhalt der Ware prüfen wir diese, um sicherzustellen, dass sie den von Ihnen gemeldeten Mängeln entspricht.

Nach Bestätigung veranlassen wir den Versand eines neuen Artikels an Ihre Adresse innerhalb von 1–3 Werktagen.

Informationen zu Lieferzeit und Versand finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

5. Rückerstattungsprozess

Bestellungen, die die Rückerstattungskriterien erfüllen, werden wie folgt bearbeitet:

Rückerstattungsmethode

Der Rückerstattungsbetrag wird auf das Bankkartenkonto zurückerstattet, das Sie für den Kauf verwendet haben:

Visa
MasterCard

Bearbeitungszeit

Nachdem die Rückerstattung veranlasst wurde, sollte sie je nach Bearbeitungszeit Ihres Bankkontos innerhalb von 1–3 Werktagen auf Ihrem Konto eingehen.

Sollten Sie Ihre Rückerstattung nach Ablauf der erwarteten Bearbeitungszeit nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne bei der Klärung und Bearbeitung Ihres Anliegens.

6. Gebührenregelungen

Die Gebühren für Rückgabe und Umtausch richten sich nach den jeweiligen Umständen:

Kostenübernahme durch uns:

Wir übernehmen die Rücksendekosten in folgenden Fällen:

Optische Mängel des Produkts
Qualitätsmängel des Produkts
Ungewöhnliche Gerüche, erhebliche Farbabweichungen oder sonstige Mängel des Produkts
Die erhaltene Ware entspricht nicht der Bestellung.

Kostenübernahme durch Sie:

Bei einer Rückgabe oder einem Umtausch ohne Angabe von Gründen aus persönlichen Gründen tragen Sie die anfallenden Rücksendekosten.

7. Haftungsausschluss

Wir bemühen uns, jede Bestellung korrekt und sicher zuzustellen.

Bitte beachten Sie bei Rückgabe und Umtausch:

Geben Sie bitte korrekte und vollständige Bestellinformationen sowie eine Beschreibung des Produktzustands an, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können.

Bitte achten Sie bei der Rücksendung darauf, dass die Verpackung unbeschädigt ist, um Transportschäden zu vermeiden.

Bei Problemen aufgrund unvollständiger Angaben, falscher Adressen oder Nichteinhaltung der Rückgabebedingungen werden wir individuell vorgehen.

Nach Erhalt und Prüfung der Ware veranlassen wir die weitere Bearbeitung auf Grundlage der Ergebnisse Ihrer Überprüfung.

8. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zum Rückgabe- und Umtauschprozess kontaktieren Sie uns bitte über folgende Wege:

Adresse: 18876 W 62nd Ave, Golden, CO 80403, United States

Telefon: +1 (303) 919-5104

E-Mail-Adresse: info@lastinghomegoods.com

Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)